FoxESS - monitoring falowników - Forum

Objaśnienie statystyk w aplikacji FoxCloud 2.0

LukaszKarzelek — Thu, 19 Dec 2024 08:22:16 +0000

Poniżej przedstawiamy objaśnienie statystyk w aplikacji FoxCloud 2.0

wartości są podglądowe i stanowią przybliżenie sytuacji. Warto również sprawdzić, czy posiadamy aktualną wersję aplikacji FoxCloud2.0

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2025/02/1.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2025/02/2.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2025/02/3.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2025/02/4.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2025/02/5.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2025/02/6.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2025/02/7.jpg

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym serwisem:

e-mail: serwis@fox-ess.pro

tel. Pn-Pt 8-16 +48225808000

Pobieranie raportu z pracy falownika Fox ESS przez użytkownika i instalatora - INSTRUKCJA FoxCloud 2.0

LukaszKarzelek — Tue, 21 May 2024 12:34:07 +0000

Instrukcja pobierania raportu z pracy falownika Fox ESS przez użytkownika i instalatora - FoxCloud 2.0

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2024/05/1.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2024/05/2.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2024/05/3-1.jpg

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/2024/05/4-1.jpg

UWAGA: Plik jest w formacie *.CSV.

Poniżej znajduje się link do tematu z instrukcją, jak przekonwertować plik do formatu, który będzie otwierany w aplikacji Excel:

https://forum-foxess.pro/community/foxess-monitoring-falownikow/eksport-danych-z-foxcloud-do-pliku/#post-216

FoxESS moduł WIFI, SMART LAN problem z podłączeniem do routera marki Huawei - rozwiązanie!

LukaszKarzelek — Tue, 10 May 2022 09:46:36 +0000

Na routerach marki Huawei w szczególności modelach b525, B315 oraz pokrewne,

może być włączona blokada uniemożliwiającą wysyłanie dany z moduł WIFI, LAN na serwer foxesscloud.com.

Aby moduły prawidłowo działały z tego typu routerami, należy zalogować się na stronę konfiguracyjną routera (wpisujemy adres IP naszego routera w pasku adresowym i logujemy się na router), następnie wchodzimy w zakładkę:

"Zaawansowane"

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/wpforo/default_attachments/1652175996-Zrzut-ekranu-2022-04-30-112444.jpg

Z menu po lewej stronie wybieramy: Zabezpieczenia -> Ustawienia DMZ i klikamy w napis "Typ adresu IP"

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/wpforo/default_attachments/1652176311-Zrzut-ekranu-2022-04-30-112549.jpg

Na kolejnej planszy, zaznaczamy typ adresu IP na: "IPv4"

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/wpforo/default_attachments/1652176527-Zrzut-ekranu-2022-04-30-112619.jpg

Pojawi się komunikat i klikamy "Potwierdź"

https://forum-foxess.pro/wp-content/uploads/wpforo/default_attachments/1652176641-Zrzut-ekranu-2022-04-30-112635.jpg

Gotowe, możemy wylogować się ze strony konfiguracyjnej routera, od tej pory nasz moduł WIFI lub SMART LAN będzie wysyłał dane na serwer foxesscloud.com a w aplikacji będą aktualne dane z produkcji falownika.

Sprawdzanie czy port komunikacyjny 10001 jest otwarty

PiotrHalek — Tue, 21 Dec 2021 13:03:06 +0000

Dzisiaj zajmiemy się sprawdzeniem, czy nasze połączenie z Internetem ma poprawnie otwarty port komunikacyjny 10001.

Poniższa instrukcja dotyczy urządzenia pracującego pod systemem Windows 10, ale sama idea sprawdzania jest taka sama dla innych systemów operacyjnych i aplikacji.

W pierwszym kroku otwieramy linię komend poleceniem “CMD” wpisanym w wierszu poleceń systemu.

Wyświetli się czarna konsola systemowa.

Wpisujemy w niej polecenie “powershell” i wciskamy “Enter”. Witani jesteśmy potwierdzeniem załadowania komponentu.

Pora na sprawdzenie czy nasze połączenie jest otwarte, wpisujemy “test-netconnection foxesscloud.com ‑p 10001″.

Powyżej widoczny przykład otwartego połączenia z serwerem na porcie 10001, poniżej przykład zamkniętego połączenia — w takim wypadku konieczne będzie zgłoszenie tego faktu do operatora łącza do Internetu.

Opracowanie: Zespół Wsparcia Technicznego FoxESS Polska

Kontakt:

Biuro
email: info@fox-ess.pro
tel. +48 727 012 921

Serwis i Pomoc Techniczna
serwis@fox-ess.pro
Damian 727 012 923 damian.stepien@fox-ess.pro
Jarek 727 012 924 jarosław.rektor@fox-ess.pro
Łukasz 727 012 925 lukasz.karzelek@fox-ess.pro
Piotrek 727 012 926 piotr.halek@fox-ess.pro
https://www.facebook.com/FoxESSPolska
https://www.facebook.com/groups/301482158255290
https://www.youtube.com/channel/UCl3xFHN61N5g9YZ7XcBlFeA

Aby sprawdzić port 10001 z wykorzystaniem telefonu komórkowego z systemem Android będziemy potrzebowali aplikacji do sprawdzania sieci. W tym przykładzie posłużymy się aplikacją “Ping Tool — DNS, Port Scanner”. Aplikacja jest dostępna w Google Play Store pod poniższym linkiem:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.manageengine.pingapp

Musimy pamiętać o tym, że chcemy zbadać połączenie domowego routera z serwerem, zamykamy więc wszystkie połączenia danych komórkowych (najlepiej wyłączyć kartę SIM) i pozostawiamy wyłącznie połączenie WiFi z urządzeniem z którym połączony będzie datalogger.

Po otwarciu aplikacji witani jesteśmy widokiem:

Wybieramy przycisk opcji:

Przechodzimy do opcji “Port Scan Settings”:

Wybieramy interesujący nas zakres portów, w naszym wypadku chodzi o port 10001, więc możemy ustawić zakres jak niżej:

Po wybraniu zakresu portów do sprawdzenia przechodzimy do narzędzia “Port Scanner”

Wpisujemy cel sprawdzenia, serwer FoxESS znajduje się pod adresem foxesscloud.com, podajemy ten adres w okienku “1” i wybieramy “SCAN”

Po chwili widoczne są wyniki badania, jeśli port jest otwarty, zostaniemy o tym poinformowani, jak niżej. W innym przypadku konieczny będzie kontakt z operatorem sieci telekomunikacyjnej i zlecenie otwarcia portu.

Opracowanie: Zespół Wsparcia Technicznego FoxESS Polska

Kontakt:

Biuro
email: info@fox-ess.pro
tel. +48 727 012 921

Reset hasła w aplikacji FoxCloud

JaroslawRektor — Thu, 16 Dec 2021 12:41:47 +0000

Kiedy zapomnimy hasła do naszego konta w aplikacji FoxCloud, jest możliwość jego zresetowania.
Poniżej kilka kroków jakie trzeba wykonać.

Przede wszystkim musimy znać naszą nazwę użytkownika.

Klikamy w opcję Zresetuj hasło:

1.jpg

Następnie wpisujemy naszą nazwę użytkownika jaką używaliśmy do logowania - login:

Po wpisaniu loginu klikamy przycisk Wyślij:

6.jpg

Na naszą skrzynkę mailową podaną podczas rejestrowania konta przyjdzie wiadomość z kodem weryfikacyjnym:

3.jpg 4.jpg

Kod wpisujemy w aplikacji oraz podajemy nowe hasło i powtarzamy nowe hasło.
Po wszystkim klikamy Zresetuj hasło.

7.jpg

Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym. Proszę przygotować numer seryjny dataloggera WIFI aby umożliwić nam wyszukanie Twojego konta.

Kontakt:

serwis@fox-ess.pro

+48 22 580 8000

https://www.facebook.com/FoxESSPolska

https://www.facebook.com/groups/301482158255290

https://www.youtube.com/channel/UCl3xFHN61N5g9YZ7XcBlFeA

Pozdrawiamy

Problemy z WIFI FoxESS - diagnostyka i rozwiązania.

JaroslawRektor — Wed, 15 Dec 2021 10:09:32 +0000

Zdarza się, że występują problemy z połączeniem bezprzewodowym naszych falowników za pomocą data loggera Smart WIFI.
Poniżej kilka wskazówek i kroków dzięki którym sprawdzimy i usuniemy problem.

Prawidłowe połączenie naszego falownika z chmurą sygnalizowane jest powolnym miganiem diody na data loggerze Smart WIFI.
Dobrze!
slow.gif

Jeśli nie ma prawidłowego połączenia falownika z chmurą, dioda na module WIFI miga szybko.

Źle!

fast.gif

Najczęściej występujące problemy z połączeniem z chmurą to:

Gubiące się połączenie z chmurą o różnych porach

- sprawdzamy zasięg i czy jakieś urządzenie nie przerywa połączenia ( Łącząc się automatycznie z falownikiem będąc w jego pobliżu )
Sprawdzamy urządzenia i Zapominamy sieć WIFI falownika W-x.x.x.x

Zablokowany port 10001 przez operatora internetu

- trzeba zadzwonić do operatora internetu i poprosić o odblokowanie portu 10001

link to tematu wyjaśniającego jak to sprawdzić:
https://forum-foxess.pro/community/foxess-monitoring-falownikow/sprawdzanie-czy-port-komunikacyjny-10001-jest-otwarty/

Zapora ( firewall ) routera wycina port 10001

- sprawdzić ustawienia zapory

Słaby zasięg WIFI w pobliżu falownika
- Mamy sporo zgłoszeń gdzie falownik jest np. w garażu, a router często na innej kondygnacji. Wystarczy otworzyć drzwi do garażu i moduł zaczyna wysyłać dane. Sprawdzamy zasięg, poprawiamy.

Router nie potrafi przypisać IP
- często wystarczy wyłączyć router na kilka minut

Długo ładująca się strona 192.168.1.1
- należy w trakcie ładowania się strony wyciągnąć moduł z falownika na kilka sekund i włożyć ponownie, wtedy strona załaduje się poprawnie. Często pomaga użycie innej przeglądarki do konfiguracji.

Komunikat FAILED podczas łączenia z siecią na stronie 192.168.1.1
- powodem może być błędne hasło do sieci, zbyt długie hasło do sieci np. 32 znaki, w tym znaki specjalne lub słaby, niewystarczający zasięg WIFI
- wyciągamy moduł z falownika na kilka sekund, wkładamy i próbujemy raz jeszcze.

Brak widocznej sieci W-x.x.x.x będąc w pobliżu falownika
- kontakt z naszym wsparciem technicznym

W celu ustalenia w czym problem i przywrócenia połączenia należy wykonać próbę ponownej konfiguracji.

Często pomaga również włączenie DMZ dla IP falownika w ustawieniach routera.
Można również ustawić statyczne przydzielanie IP na routerze.
Na wszystkich urządzeniach, które są w pobliżu falownika wchodzimy w ustawienia WIFI i ZAPOMINAMY sieć W-x.x.x.x !!

( jeżeli któreś urządzenie miało włączoną funkcję Łączenia automatycznego do sieci W-x.x.x.x podczas wykonywania konfiguracji- to jest możliwość, że to urządzenie łączy się z modułem Foxa rozłączając go tym samym z chmurą - trzeba ZAPOMNIEĆ SIEĆ )
Będąc w pobliżu falownika:
- włączamy WIFI w telefonie, wyszukujemy spośród dostępnych sieci sieć o nazwie W-x.x.x.x ( 7 ostatnich znaków numerów seryjnego data loggera )

Jeśli sieć W-x.x.x.x jest widoczna, znaczy to, że moduł jest sprawny, musimy spróbować wykonać ponowną konfigurację

https://youtu.be/YCl7x5Af5ac

Kontakt:

serwis@fox-ess.pro

+48 22 580 8000

https://www.facebook.com/FoxESSPolska

https://www.facebook.com/groups/301482158255290

https://www.youtube.com/channel/UCl3xFHN61N5g9YZ7XcBlFeA

Moduł SMART LAN Jak podłączyć do falownika?, jak skonfigurować ?

LukaszKarzelek — Thu, 07 Oct 2021 10:53:41 +0000

Dzięki modułowi SMART LAN możemy podłączyć nasz falownik FoxESS bezpośrednio przewodem RJ45, takie połączenie jest najbardziej stabilne.

1632909951-lan-1.jpg

Moduł SMART LAN podłączamy do falowników serii T, F i S przez przelotkę dołączoną w zestawie oraz nowej serii T-G3 ( podłączamy bez przelotki ) do złącza oznaczonego WIFI/GPRS tak jak na zdjęciu poniżej:

fal.jpg

Do złącza w falowniku:

LI.jpg

z drugiej strony podpinamy przewód LAN (obcinamy przewód, przekładamy przez dławik i zarabiamy końcówkę dołączoną do zestawu)

zlaczka.jpg

koncowka.jpg

Po podłączeniu modułu SMART LAN do naszego routera, adres IP zostanie mu przydzielony automatycznie i nawiąże on połączenie z internetem.

Jeśli moduł nie działa, należy przeprowadzić ścieżkę diagnostyczną:

1. Sprawdzamy Przewód ETH. Najprościej sprawdzić spoglądając na diody informacyjne na routerze, jeśli wszystko jest poprawnie wykonane, przy złączu gdzie podłączamy przewód ETH, zielona dioda po lewej stronie świeci na zielono, a pomarańczowa/zielona po prawej miga, jak na grafice poniżej:

LED_blick.gif

Niektóre routery nie posiadają diod informacyjnych przy gnieździe, należy wtedy spojrzeć na front naszego routera:

router_front.jpg

Jeśli diody nie informują o podłączonym urządzeniu po drugiej stronie, jak na grafikach powyżej należy sprawdzić/wymienić przewód ETH.

2. Sprawdzamy czy na stronie konfiguracyjnej routera nasz moduł SMART LAN ma przydzielony adres IP.

Aby zalogować się na router należy sprawdzić jaki jest jego adres IP, najszybciej wybierając kombinacje klawiszy (znaczek Windows) + R

winer.png

Uruchomi nam się okno "Uruchamianie", w polu nr.1 wpisujemy: cmd i klikamy OK

strater.jpg

Jeśli pojawi nam się konsola Windows, wpisujemy komende: ipconfig i naciskamy ENTER

konsola.jpg

Szukamy adresu ip Bramy domyślnej/Default Gateway, w naszym przypadku to 192.168.1.1 - jest to adres naszego routera Uwaga: adres waszego routera, może być inny niż 192.168.1.1 .

W kolejnym kroku uruchamiamy przeglądarkę internetową, w pasku adresowym wpisujemy więc -> 192.168.1.1 Otwiera nam sie strona do logowania do routera, wpisujemy login/hasło do naszego routera. Uwaga! Login i hasło do logowania znajdziemy w instrukcji obsługi, na spodzie routera lub u dostawcy usług internetowych.

logowanie.jpg

Po zalogowaniu, szukamy zakładki z mapą podłączonych urządzeń do naszego routera:

mapa.jpg

Szukamy podłaczonego urzadzenia o symbolu:

W5500S2E-Z1-373C1A -> jest to nasz moduł SMART LAN.

3. Jeśli moduł znajduje się na liście podłączonych urządzeń do routera i nadal nie ma połączenia z serwerem, należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych i poprosić o odblokowanie portu 10001

Jak sprawdzic czy port 10001 jest otwarty ?

ZAPRASZAMY DO TEMATU: forum-foxess.pro/community/foxess-monitoring-falownikow/sprawdzanie-czy-port-komunikacyjny-10001-jest-otwarty/

Uwaga! Port 10001 odpowiada za przesyłanie danych z falownika na serwer FoxCloud, musi być odblokowany dwustronnie przez dostawcę usług internetowych.

Zmiana waluty na PLN w aplikacji FoxCloud

JaroslawRektor — Mon, 04 Oct 2021 08:27:19 +0000

W celu zmiany waluty na PLN w aplikacji FoxCloud musimy:

- pobrać najnowszą wersję aplikacji FoxCloud ( sklep PLAY android, apple store iOS )

- aktualizujemy aplikację

- wchodzimy w Instalacje, następnie edycja ( ... )

zlotowki-1.png

- schodzimy w dół i wybieramy walutę PLN

zlotowki.png

Po wszystkim klikamy OK.

Kontakt:

serwis@fox-ess.pro

+48 22 580 8000

https://www.facebook.com/FoxESSPolska

https://www.facebook.com/groups/301482158255290

https://www.youtube.com/channel/UCl3xFHN61N5g9YZ7XcBlFeA

Udostępnienie instalacji z konta instalatora/agenta dla użytkownika końcowego.

LukaszKarzelek — Wed, 29 Sep 2021 10:36:53 +0000

Udostępnienie instalacji z konta instalatora/agenta dla użytkownika końcowego.

Jeśli na naszym koncie instalatora posiadamy już dodaną instalacje,

gotowe.jpg

i chcemy ją udostępnić naszemu klientowi, należy:

1. Na telefonie KLIENTA pobrać aplikacje FoxCloud

pobieranie.jpg

2. Klikamy Zarejestruj

zarejestruj.jpg

3. Wypełniamy formularz rejestracyjny (warto podać adres email dla ewentualnego odzyskania hasła, gdyby klient zapomniał)

formularz_reejstracyjny.jpg

4. W kolejnym kroku wybieramy "Użytkownik"

uzytkownikwybor.jpg

5. Skanujemy dataloger: SMART WIFI lub SMART LAN

dodwaniauzytkownikkoncowy.jpg

datalogerwifi.jpg

Klikamy OK i GOTOWE!

Instalacja z naszego konta instalatora została udostępniona użytkownikowi końcowemu.

Monitoring falowników FoxESS zakładanie konta i dodawanie falownika z poziomu konta instalatora

LukaszKarzelek — Wed, 29 Sep 2021 07:58:36 +0000

W celu uruchomienia monitoringu na koncie instalatora należy:

1. Podłączyć moduł WIFI do internetu tak jak na filmiku poniżej:

https://youtu.be/YCl7x5Af5ac

- Wyłączamy w telefonie Dane pakietowe ( transfer danych – musi być tylko WIFI )

- Wyszukujemy sieć Wifi falownika o nazwie W-…….. ( końcówka nr seryjnego )

- Klikamy połącz

- Wpisujemy hasło mtmt2020 - Wchodzimy na przeglądarkę 192.168.1.1

- Na stronie Set Up Net wybieramy sieć SSID od klienta

- Wprowadzamy hasło do sieci Wifi klienta w polu Password

- Po otrzymaniu komunikatu SUCCESS, zamykamy okno przeglądarki 192.168.1.1

– Zapominamy sieć W-...... oraz Wyłączamy Wifi w telefonie !!

Do połączenia naszego falownika z internetem można użyć modułu smart LAN

lan.jpg

W przypadku modułu smart LAN wystarczył podłączyć do działającego routera przewodem RJ45, a router klienta automatycznie przydzieli adres IP urządzeniu (nie ma potrzeby konfiguracji).

UWAGA
Może się zdarzyć blokada portu 10001 przez dostawcę usług internetowych, w tym celu należy skontaktować się operatorem i zlecić odblokowanie portu.

2. Pobieramy aplikacje FoxCloud z Google Play lub App Store:

pobieranie.jpg

3. Wybieramy "Zarejestruj"

zarejestruj.jpg

w kolejnym kroku wypełniamy formularz rejestracyjny,

podając: login, hasło oraz opcjonalnie adres e-mail.

formularz_reejstracyjny.jpg

4. Na tym etapie wybieramy poziom użytkownika, chcemy zostać instalatorem wybieramy "instalator"

uzytkowniwybor.jpg

Wypełniamy formularz, podając:
- Nazwę firmy
- Kod agenta-jeśli mamy konto agenta które ma mieć dostęp do naszych instalacji, wpisujemy kod agenta (np. firma instalatorska posiada 10 ekip montażowych, każdy ma swoje konto instalatora i mamy serwisanta, który ma dostęp do wszystkich instalacji), Jeżeli jesteśmy firmą jedno lub kilkuosobową wpisujemy kod agenta E1CE924B i działamy na koncie instalatora.
- Numer telefonu
i klikamy “OK”

instalatorkonto.jpg

5. Logujemy się ponownie do aplikacji FoxCLoud,

na dole ekranu klikamy w instalacje, następnie "+" w prawym górnym rogu.

instalacje.jpg

6. Wypełniamy formularz związany z instalacją, podajemy podstawowe dane:

- Nazwa instalacji

- Wybieramy - typ instalacji

- Podajemny pojemność naszej instalacji w "kW"

- Dane adresowe

- Cenę za 1 kWh energii elektrycznej.

i skanujemy kod QR lub wpisujemy ręcznie numer seryjny znajdujący się na datalogerze.

formularz-instalacja.jpg

datalogerwifi.jpg

Klikamy OK i GOTOWE, mamy instalacje na swoim koncie instalatora.

gotowe.jpg

Jak udostępnić instalację użytkownikowi końcowemu?

ZAPRASZAM DO TEGO TEMATU:

https://forum-foxess.pro/community/foxess-monitoring-falownikow/udostepnienie-instalacji-z-konta-instalatora-agenta-dla-uzytkownika-koncowego/